1. Conclusione del contratto
Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i rapporti commerciali e ai negozi giuridici tra ISODOMUS GmbH, P.IVA 02915730218 con sede legale a 39030 Gais (BZ), di seguito denominata anche "ISODOMUS", e i suoi partner contrattuali. Le presenti condizioni generali si applicano anche nel caso in cui il partner contrattuale indichi nel suo ordine le proprie condizioni generali in deroga alle presenti condizioni e ISODOMUS non le contesti espressamente. Le presenti Condizioni Generali escludono l’applicazione di Condizioni Generali proprie del cliente. Le presenti Condizioni Generali si considerano accettate al più tardi al momento del ricevimento della merce. Le presenti condizioni generali si applicano anche a tutti i successivi contratti stipulati con il cliente.
2. Offerta e relativa documentazione
2.1 Le offerte di ISODOMUS sono soggette a modifiche e non sono vincolanti. Tutti i contratti saranno validi solo dopo la conferma scritta dell'ordine da parte di ISODOMUS. Gli accordi verbali non sono vincolanti per ISODOMUS.
2.2 Le modifiche o le integrazioni agli accordi presi richiedono, per essere valide, l'espressa conferma scritta di ISODOMUS.
3. Termini e condizioni di consegna
3.1 I termini di consegna si basano esclusivamente sugli accordi presi con il cliente. Se non diversamente stabilito, gli Incoterms 2020 si applicheranno sia alle consegne internazionali che a quelle nazionali, che dovranno essere effettuate "franco fabbrica" o "ex works" presso le sedi ISODOMUS menzionate all'Art. 1 delle presenti condizioni generali di contratto. Di conseguenza, la responsabilità e tutti i rischi relativi al trasporto della merce fino a destinazione saranno trasferiti interamente al cliente al momento della consegna della merce presso il sito.
3.2 I termini di consegna sono da intendersi come indicativi e non sono vincolanti per ISODOMUS, salvo diverso accordo tra le parti.
3.3 ISODOMUS si impegna a consegnare la merce entro il termine concordato con il cliente solo dopo aver ricevuto l'ordine completo del cliente, altrimenti ISODOMUS si riserva il diritto di posticipare ragionevolmente i tempi di consegna concordati contrattualmente. Le merci saranno imballate, caricate e trasportate utilizzando materiali e mezzi operativi standard nel settore. La consegna puntuale della merce come specificato nella conferma d'ordine presuppone anche il pagamento puntuale e integrale del prezzo da parte del cliente.
3.4 Il cliente si impegna a controllare la merce subito dopo la consegna e a comunicare per iscritto eventuali mancanze entro 24 ore dal momento della consegna. Le denunce di vizi devono essere effettuate per iscritto entro otto giorni dal ricevimento della consegna tramite posta elettronica certificata (pec), fax o lettera raccomandata, allegando il documento di trasporto e una descrizione della natura del difetto; in caso di vizi occulti, la notifica deve essere effettuata entro otto giorni dalla scoperta dei vizi. ISODOMUS non sarà responsabile per i vizi notificati dopo la scadenza del suddetto termine.
3.5 ISODOMUS non sarà responsabile per la mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali scioperi, provvedimenti governativi, razionamenti o carenza di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, pandemie, epidemie, incendi, inondazioni, forti nevicate, danni a macchinari industriali non dipendenti da ISODOMUS. ISODOMUS informerà il cliente del verificarsi di un evento di forza maggiore.
4. Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 I prezzi di ISODOMUS sono espressi in Euro franco fabbrica o franco magazzino, esclusi i costi di imballaggio e accessori e l'imposta sul valore aggiunto applicabile. Sono determinanti i prezzi di listino al momento della consegna.
4.2 Se non diversamente concordato, i pagamenti dovranno essere effettuati data fattura senza alcuna riduzione.
4.3 E’ escluso qualsiasi diritto del cliente di sospensione dei pagamenti o di ritenzione delle merci, oltre alla compensazione con crediti del cliente, a meno che il diritto del cliente sia stato espressamente riconosciuto da ISODOMUS o sia stato giudizialmente accertato.
4.4 Se il cliente è in ritardo con i pagamenti o se i pagamenti sono sospesi, saranno dovuti interessi di mora, calcolati ai sensi del d.lgs. 231/2002, salvo in ogni caso il diritto di ISODOMUS a richiedere il risarcimento del danno ulteriore.
4.5 In caso di ritardo nel pagamento, ISODOMUS ha il diritto di sospendere l'esecuzione della fornitura nonché l'esecuzione di tutte le altre prestazioni nei confronti dello stesso cliente.
5. Riserva di proprietà
5.1 ISODOMUS si riserva la proprietà di tutti i beni forniti fino al momento in cui il cliente non avrà adempiuto a tutte le obbligazioni – anche future - derivanti dal rapporto commerciale con ISODMUS.
5.2 Il cliente ha il diritto di vendere la merce consegnata da ISODOMUS (merce soggetta a riserva di proprietà) o di incorporarla nella proprietà di terzi solo nell'ambito dell'ordinaria attività commerciale.
6. Garanzie
6.1 I prodotti forniti da ISODOMUS sono garantiti solo se utilizzati in condizioni di normale funzionamento. Le condizioni di funzionamento specificate nelle descrizioni della merce fornita sono considerate condizioni di funzionamento normali ai sensi della presente disposizione.
6.2 Le deviazioni ammesse dalle norme DIN per il riscaldamento, la ventilazione e l'industria sanitaria non costituiscono un difetto.
6.3 In caso di difetti della merce consegnata, ISODOMUS sarà obbligata, a sua discrezione, ad eliminare il difetto o a consegnare un prodotto sostitutivo uguale o ugualmente idoneo.
6.4 Con la stipula di ogni singolo contratto con ISODOMUS, il cliente dichiara di essere stato informato che tutti i prodotti ISODOMUS richiedono un'installazione e un montaggio professionali. Per questo motivo, il cliente si impegna espressamente a installare o far installare il prodotto in modo assolutamente professionale e a rispettare scrupolosamente tutte le descrizioni, le istruzioni e le norme DIN. Se l'installazione non viene eseguita a regola d'arte, tutti i diritti di garanzia decadono e ISODOMUS non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni subiti.
7. Limitazione di responsabilità
7.1 il Venditore non sarà responsabile:
- Per ritardi nella consegna dei Prodotti offerti in vendita dovuti a scorte insufficienti presso i propri fornitori;
- Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore declina ogni responsabilità nel caso in cui i Prodotti consegnati non siano conformi (in tutto o in parte) alla legislazione di un paese di consegna diverso dall'Italia;
- Il Venditore non sarà altresì responsabile in caso di differenze non sostanziali fra i Prodotti acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul Sito.
7.2 Salvo in caso di dolo o colpa grave, il Venditore sarà responsabile soltanto per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione dell’acquisto dei propri Prodotti. Pertanto, il Venditore non assume alcuna responsabilità per danni indiretti o altri tipi di danno o costi, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali perdite subite, mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non siano conseguenza immediata e diretta del suo inadempimento contrattuale o che non fossero prevedibili nel momento della conclusione dell’acquisto dei Prodotti.
7.3 Il Venditore non è responsabile dell'adempimento delle obbligazioni di terzi che possono offrire garanzie convenzionali in relazione ai loro prodotti messi in vendita sul Sito o nei negozi del Venditore.
8. Resi
8.1 La merce consegnata potrà esse restituita a ISODOMUS solo previa autorizzazione scritta di quest’ultima. Il cliente dovrà sostenere le spese di trasporto e tutti i costi accessori della restituzione.
8.2 È esclusa la restituzione di ordini speciali o prodotti su misura. Il reso è inoltre escluso se la merce è stata appositamente tagliata o rimodellata da ISODOMUS su ordine del cliente o se il cliente ha già iniziato la lavorazione della merce.
9. Luogo dell’adempimento, legge applicabile e foro competente
9.1 Il luogo dell’adempimento delle obbligazioni derivanti dal contratto, vale a dire sia la consegna dell'ordine al cliente e la ricezione del pagamento a favore di ISODOMUS, è la sede legale di ISODOMUS GmbH. Ciò vale anche se la consegna dei prodotti avviene in un luogo diverso dalla sede legale di ISODOMUS.
9.2 Il presente contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana, con espressa esclusione dell'applicazione delle disposizioni della Convenzione di Vienna dell'11.04.1980 o di qualsiasi altra legge in conflitto.
9.3 L'invalidità di una clausola delle presenti condizioni generali non pregiudica gli effetti delle altre disposizioni generali o specifiche concordate tra le parti.
9.4 Per la risoluzione di eventuali controversie relative all'esecuzione e/o alla risoluzione e/o all'interpretazione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Bolzano.
10. trattamento dei dati personali
10.1 ISODOMUS informa di aver predisposto un proprio modello organizzativo per la protezione dei dati in conformità a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 e dalla normativa nazionale applicabile (d.lgs. 196/2003 come novellato dal d.lgs. 101/2018).
10.2 Con la stipula del contratto, le parti contraenti si impegnano a trattare i dati solo per lo scopo previsto e necessario alla fornitura dei servizi previsti dal contratto. È responsabilità di ciascuna Parte contraente autorizzare i propri dipendenti al trattamento dei dati e istruirli per iscritto sulle modalità di trattamento dei dati in conformità alla normativa vigente. I dipendenti o i collaboratori incaricati di fornire i servizi oggetto del presente contratto sono tenuti alla massima riservatezza. Nel caso in cui sia previsto il ricorso a soggetti esterni per lo svolgimento di attività complementari all'esecuzione del contratto in essere, le parti si impegnano a rispettare la nomina di un responsabile del trattamento prevista dall'articolo 28 del Regolamento UE n. 2016/679.
10.3 Le Parti si impegnano inoltre a garantire che i propri dipendenti autorizzati al trattamento dei dati e, se del caso, i responsabili del trattamento da esse nominati rispettino anch'essi i principi e le disposizioni di legge summenzionati nel trattamento dei dati personali.
In caso di contrasto tra la versione tedesca e le altre versioni tradotte delle presenti condizioni generali, prevale la versione tedesca.
ISODOMUS 39030 Gais
Ultimo aggiornamento: ottobre 2022